الجودة

تتوفر أركول على قسم خاص بالجودة، مهمته الاستماع المستمر للزبائن وتلقي شكاياتهم وملاحظاتهم من أجل معالجتها. وإذا إقتضى يمكن لأحد أعضاء فريق المكونين أو الفنيين التجاريين أن يتنقل إلى عين المكان. ويتولى خبراء أركول أيضا إنجاز التحاليل اللازمة في مختبر الشركة كلما تطلب الأمر ذلك.

وتولي أركول كذلك أهمية خاصة للمحافظة على أواصر الإتصال والتواصل المستمر مع عملائها وزبائنها، على الخصوص من خلال تنظيم الملتقيات والتظاهرات. وفي الميدان يسهر فريق المكونين، بمبادرة من الفريق التجاري، على إسداء خدمات الاستشارة والدعم للزبائن بشكل مستمر فيما يخص نسق الصباغة ومختلف التطبيقات، كما يقوم الفريق أيضا بمعالجة “الطلبات الخاصة” ويقدم لها الحلول الملائمة.